Negociación y Gestión de la Cartera de Clientes en el Sector Inmobiliario

Objetivo: Desarrollar habilidades de negociación específicas para el sector inmobiliario y habilidades para gestionar y fidelizar clientes.

Duración: 40 horas

Contenido:

1. Las Fases de la Negociación Inmobiliaria (7 horas)

• Identificación y comprensión de las diferentes fases de una negociación inmobiliaria

• Estrategias para cada fase de la negociación

2. Las Técnicas de Negociación Inmobiliaria (7 horas)

• Técnicas y tácticas efectivas para negociar en el sector inmobiliario

• Herramientas para mejorar las habilidades de negociación

3. La Ética en la Negociación Inmobiliaria (6 horas)

• Principios éticos en la negociación

• Cómo mantener la integridad y la transparencia durante las negociaciones

4. La Fidelización de Clientes (7 horas)

• Estrategias para fidelizar clientes en el sector inmobiliario

• Programas de fidelización y su implementación

5. La Gestión de las Relaciones con Clientes (7 horas)

• Técnicas para gestionar relaciones a largo plazo con los clientes

• Uso de CRM (Customer Relationship Management) para la gestión de clientes

6. La Atención al Cliente (6 horas)

• Principios y prácticas de atención al cliente

• Cómo manejar quejas y proporcionar un servicio excepcional

Este curso ofrece una formación integral en negociación y gestión de la cartera de clientes, proporcionando las habilidades y conocimientos necesarios para negociar de manera efectiva y gestionar relaciones con clientes en el sector inmobiliario.